Q&A

サービス内容について

ケアバディはどんなサービスですか？

訪問介護事業所の管理者やサービス提供責任者に代わって、電話対応・シフト調整・書類作成といった管理業務をAIが引き受けるクラウドサービスです。

高齢の利用者でも電話でやり取りできますか？

はい。特別な操作は必要なく、いつもどおり電話で話すだけです。AIが自然な会話で応対するため、機械の操作が苦手な方でも使えます。

シフト調整とはどのような機能ですか？

ケアプランをもとに基本のシフトを作成し、そのうえで急な変更が出たときの調整を行います。変更内容に応じて、移動時間や必要な資格を踏まえた代替案を提示します。

書類作成は、どこまで自動でやってくれますか。

利用者の情報をもとに、行政提出書類の下書きを指定の形式で自動生成します。最終的な内容は、管理者が確認して仕上げます。

料金・契約について

料金はいくらですか？

1事業所あたり月額30,000円です。加えて、導入時に初期費用150,000円をいただきます。

月額料金には何のサービスが含まれますか？

月額30,000円（1事業所あたり）に、AI電話代行・シフト調整・書類生成などのすべての機能が含まれます。

最低契約期間はありますか？

最低契約期間は1ヶ月です。その後も1ヶ月単位でご継続いただけます。まずは1ヶ月お試しいただき、現場での効果をご確認ください。

複数事業所で利用する場合の料金はどうなりますか？

2事業所以上でご利用の場合は、事業所ごとに料金がかかります。

導入・サポートについて

導入時のサポートはありますか？

はい。専任のサポートスタッフが、対面で初期導入を丁寧にサポートします。導入後もチャットや電話で継続的にサポートいたします。

利用開始まで何日かかりますか？

お申込みから最短3営業日でご利用を開始いただけます。初期設定は専任スタッフが代行しますので、現場のご負担は最小限です。

導入時に何を準備すればいいですか？

スタッフ情報など、基本的な登録内容をご用意いただきます。設定作業は当社がサポートするので、専門知識は必要ありません。

導入前に相談だけでもできますか？

はい。導入を決める前のご相談だけでも歓迎します。お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。

個人情報やデータのセキュリティは安全ですか？

利用者・スタッフのデータは安全なサーバーで管理し、通信はすべて暗号化されています。アクセス権限の管理も徹底しており、安心してお使いいただける環境を整えています。

効果について

どのくらい業務時間が減りますか？

管理者の管理業務は月およそ80時間と言われています。ケアバディは電話対応・シフト調整・書類作成を中心に、このうち約50時間の削減を目指します。

導入した事業所の事例はありますか？

現在2つの事業所にご契約いただき、現場の声を取り入れながら運用を進めています。