海外の高齢者支援サービス「papa」について、サービスの内容と紹介されている事例を取り上げます。
海外サービス”papa”とは
“papa”とは、2017年にアメリカで創業されたサービスです。
”papa pal (パパ パル)” と呼ばれる学生に限らないサポーターが高齢者の希望する場所に赴き、
高齢者のやりたいこと、行きたいところ、話したいことなど、
さまざまな希望のお相手をするサービスです。
現在は健康保険プラン・勤務先等を通じた利用が中心で、一部地域には直接購入の選択肢もあります。利用条件は公式サイトで確認してください。以下の大学生と高齢者の話は、紹介された当時の事例です。
参考：Papa・現在の利用方法
“papa pal”とは「パパの仲間」という意味です。
創業者でCEOのアンドリュー氏は、
祖父の生活を支援するうえでこのサービスを発想したといいます。
「高齢者は家族関係と苦労の多い介護のバランスのはざまにいる。
そのバランスをうまくとりながら、交友と人生へのポジティブ思考をもたらすことはできないか。
もし高齢者が家族や介護担当者だけでなく、若い世代とのかかわりをもてたら。
世代は違えど、同じ社会の仲間としてたった一度でも若い世代が高齢者に訪問すれば、
提供できる特別なものがあるはずだ」
ホームページにはこのように書いてあります(翻訳は執筆者によります)。
世代を超えた交流を通じて、高齢者の日々の暮らしを支えるサービスです。
”papa”のサービス事例
スマートフォンレクチャー
スマートフォンの使い方を学ぶ
”papa”では、現代におけるスマートフォンをはじめとするデジタル機器の重要性から、
高齢者のみなさんに若者である”papa pal”が
スマートフォンの使い方をレクチャーしています。
”papa”はデジタル機器を教える際に、
デジタル機器の価値を伝えたり、インターネットが正しく使えば安全であることなど、
高齢者が安心できるよう大切にしていることがあるそうです。
運転をしなくなった高齢者に移動の楽しみを
近年、高齢者の運転に関して、安全性などの観点から不安を持つ人が増えています。
免許返納についての議論はますます多くなっています。
アメリカでも同じことが起こっていて、
高齢者が運転を差し控えることも多くなってきたといいます。
そこで、”papa”ではバスなどの公共交通機関を利用した移動の際に、
”papa pal”が同行し、少しでも移動に楽しみを感じてもらう活動をしています。
また、高齢者の家族による慰労、
つまり高齢者の方を大切な人として接する家族の存在を大切に、
趣味や娯楽を提供する活動にも力を入れています。
終わりに
海外の事例は、人とのつながりを支える方法を考える手がかりになります。交流の機会とあわせて、高齢者の日常を支える人が無理なく関わり続けられる環境にも目を向けてみてください。
在宅介護を支える人たちの、相棒でいたい
その「日常を支える人」の一人が、日本では訪問介護のヘルパーさんです。高齢の方の家を訪ねて、暮らしを手伝っています。
このブログを運営しているケアバディは、そうした訪問介護の現場で働く人の「相棒」になるAIサービスを作っています。事業所にかかってくる電話の受付や、急な欠勤のときの代わりの人探し、計画書などの書類づくりをAIで手伝います。
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